营销广播
面向客群批量触达:挑一个运营动作,圈选客群后由 AI 生成文案。
schedule_send发送时机
营销消息什么时候发出去。发多密、单日发多少,由渠道账号里每张渠道卡下的「发送频率」各自决定
bolt 沟通性消息 · 实时发送
客户主动提问、询价、追问等场景,AI 收到消息后立即响应,平均响应时长 < 30 秒——这一类不走本页的发送窗口。
schedule_send 营销性消息 · 定时发送
节日问候、新品推送、促销通知等主动触达场景,统一定时于对方上班前 30 分钟发送,按客户所在时区自动换算,确保消息在对方打开手机的第一时间出现在列表顶部。
本页与执行配置页加入发送队列的批次,发送窗口都读这一项
可在客户档案中为单个客户单独设置
pending_actions进行中的运营动作
点卡片看执行明细,卡上可暂停或改剩余队列
发送历史
点开看完整战报:发了多少、谁读了、谁回了
campaign运营动作库
点一张动作卡进入执行配置:圈选客群 → AI 生成文案 → 确认发送
celebration
节日问候
按客户所在国节日自动触发
notifications_active
沉睡唤醒
把很久没聊的客户重新打开
new_releases
新品推送
向匹配客群推送新品资料
local_offer
促销通知
限时折扣与活动通知
autorenew
挖掘翻单
针对历史成交客户促复购
lightbulb
拓展客户新品需求
调研客户对新品类的兴趣
edit_note
自定义指令
输入任意运营指令由 AI 执行