搭建知识库
知识库还是空的。传三类资料进来，AI 学完之后，接待、社媒创作、会话学习就都有底座了。每一类都可以先跳过，之后在「知识库总览」里看整体、在「知识库管理」里随时补。
rocket_launch从三类资料开始
上传公司资料，AI 会自动学习。之后员工提问、客户沟通、内容创作都能直接用上——不需要任何技术操作，三类资料每一类都可以先跳过。
1
待上传
公司介绍与资质
官网内容、公司简介 PPT、认证证书、宣传画册，传一份就行
2
待上传
产品资料
产品图册、规格书、产品图片，有什么传什么
3
待上传
常见问题
客服常见问答，或者以前和客户来往的邮件、聊天记录
check_circle三类资料都处理好了，知识库已初步搭建完成。
AI 现在可以回答公司、产品、常见问题相关的内容，之后随时可以再补。
进入我的知识库arrow_forward
先上传至少一份资料，AI 才有东西可学；也可以先跳过全部去系统里看看。