自动分配设置
配置 WA 商机四路进线（Messenger / WhatsApp / Google 广告表单 / Meta 广告表单）的自动分配规则：固定客服 / 轮流分配组 / 关键词分配三种模式互斥单选，支持按渠道、国家、时段筛选与拖拽调整优先级，并可通过模拟器验证命中结果。关键词分配依赖广告欢迎语，因此只对 Facebook / Messenger 这一路有效，其余渠道在该模式下走兜底或留在公海。
自动分配总开关
开启后，WA 商机四路进线（Messenger / WhatsApp / Google 广告表单 / Meta 广告表单）来的客户，都按下方所选模式自动分配给对应业务员；关闭则全部进入公海人工领取。每条规则可以只对某几个渠道生效。两路广告表单没有聊天消息，它们的国家与留言内容取表单字段。
分配模式
三种模式互斥，同一时刻只有一种生效。切换模式不会清空其它模式下已配置的规则，只是暂停生效，可随时切回继续使用。
support_agent
固定客服
每条规则绑定一个业务员，按国家/时段命中后直接分配给他
sync_alt
轮流分配组
每条规则绑定一组业务员（≥2人），命中后组内循环轮转分配
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关键词分配
按客户所进线广告的欢迎语（非客户消息、与AI自动接待无关）中的关键词，判断产品线并路由给对应业务员
当前生效模式：固定客服。其余两种模式下已保存 3 条历史规则，暂停生效，切换回去即可继续使用。
固定客服规则（当前生效）
每条规则绑定一个专属业务员，命中渠道/国家/时段范围即分配给他，与现有线上行为一致。
| 优先级 | 分配业务员 | 渠道范围 | 国家范围 | 生效时段 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| drag_indicator1 | 王芳 | WhatsApp · Messenger | AE,SA,QA | 全天 | 编辑 删除 | |
| drag_indicator2 | 张伟 | 全部渠道 | 全部国家 | 全天 | 编辑 删除 |
science匹配模拟器
以下模拟仅基于当前生效的「固定客服」规则集演示命中过程，其它两种模式的规则不参与本次匹配。
点击「模拟匹配」查看结果